Online-Versicherungsmakler: Die Zukunft der Versicherungsberatung
Immer mehr Beratungsdienste und Branchen verlagern ihre Tätigkeit ins Internet. Die Gründe, die dafür sprechen, sind kaum von der Hand zu weisen: Zugang zu einer schier unbegrenzten Zahl an potenziellen Kunden etwa, oder die Möglichkeit zur unkomplizierten Kontaktaufnahme.
Natürlich haben auch Versicherungen schon lange den Wert des Internets erkannt. Kunden haben heute die Möglichkeit, praktisch überall auf eigene Faust nach Versicherungsprodukten zu suchen und ihre Versicherungen selbst online abzuschließen.
Doch ersetzt die Verfügbarkeit aller Informationen im Netz die Beratung durch einen Versicherungsexperten – oder gewinnt damit die Online-Beratung, etwa durch einen Versicherungsmakler, sogar noch an Bedeutung? In diesem Beitrag gehen wir darauf ein.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Online-Beratung durch Versicherungsmakler wird für Kunden immer bedeutender – gerade in Zeiten zahlloser Angebote und Versicherungsanbieter.
- Vorteile von Online-Versicherungsmaklern sind u.a. flexiblere Zeiten und die Möglichkeit, Beratungen zu Versicherungen unabhängig vom Ort anzufordern.
- Auch aus ökologischer Sicht ergibt der Online-Versicherungsmakler Sinn, denn die virtuelle Beratung ist ressourcenschonend.
- Bei der Auswahl des Online-Versicherungsmaklers sollte der Kunde gewisse Kriterien ansetzen – schon allein wegen der Vielzahl an Maklern im Netz.
- Ein guter Versicherungsmakler sollte dir – ob online oder bei der Beratung vor Ort – einen Überblick über den Tarifdschungelermöglichen und die besten Angebote für dich finden.
Die Vorteile der Beratung durch den Online-Versicherungsmakler
Im digitalen Zeitalter wird die Online-Beratung immer beliebter – das ist unbestreitbar. Dies gilt im Bereich der Versicherungen genauso wie bei anderen Branchen. Ein großer Vorteil der Online-Beratung durch einen Versicherungsmakler liegt darin, dass Kunden dadurch in der Regel von flexiblere Beratungszeiten profitieren.
So können sich die potenziellen Versicherungsnehmer bequem von zu Hause aus beraten lassen und müssen nicht extra einen Termin vor Ort wahrnehmen. Je nach Wohnlage kann dies eine entscheidende Erleichterung für den Kunden sein.
Zudem ist die Online-Beratung nicht selten effizienter und schneller. Mit nur einem Klick können Dokumente ausgetauscht und Verträge abgeschlossen werden.
Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass Kunden auf diese Weise oftmals auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten des Maklers Unterstützung bei Fragen erhalten können. Durch die Möglichkeiten der Online-Kommunikation können zudem Kosten gespart und Ressourcen effektiver genutzt werden.
Ein kompetenter Versicherungsmakler wird seine Kunden dabei ebenso professionell und umfangreich beraten, wie das bei einem persönlichen Treffen auch der Fall wäre.
Versicherungen mit einem Online-Versicherungsmakler abschließen: wie geht das?
Die meisten Versicherungen können heutzutage online abgeschlossen werden, doch manchmal ist es besser, einen Versicherungsmakler zu konsultieren. Denn ein Makler hilft dir dabei, den richtigen Versicherungsschutz zu finden und sicherzustellen, dass du am Schluss nicht mehr bezahlst, als du solltest.
Wenn du eine Online-Beratung mit einem Makler in Anspruch nehmen möchtest, informiere dich im Vorfeld über den Versicherungsmakler deiner Wahl: Wirf einen Blick auf seine Bewertungen, und verschaffe dir einen ersten Eindruck, indem du dich über sein Angebot informierst.
Am besten besuchst du dazu die Website des Maklers – dort hast du in den allermeisten Fällen die Möglichkeit, direkt Kontakt aufzunehmen und eine Beratung anzufordern.
In der Regel wird der Makler dich anschließend per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um deine individuellen Bedürfnisse zu ermitteln und die verschiedenen Optionen zu besprechen.
Am Ende der Beratung solltest du eine fundierte Entscheidung treffen und die von dir gewünschte Versicherung für einen optimalen Versicherungsschutz mit dem Makler abschließen können.
Die abgeschlossenen Verträge gehen schließlich in den Bestand deines Versicherungsmaklers über. Das bedeutet, dass er diese regelmäßig prüft, bei Bedarf Optimierungen daran vornimmt und sich um den »Papierkram« kümmert, der dabei anfällt.
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Hierbei hilft dir ein Online-Versicherungsmakler
Ein Versicherungsmakler ist ein Experte in Sachen Versicherungen und ein wertvoller Partner, wenn es darum geht, die für dich richtige Versicherung zu finden. Er hilft dabei, den individuellen Versicherungsbedarf zu ermitteln und die passende Police auszuwählen.
Hauptaufgabe des Versicherungsmaklers und Grundprinzip seiner Tätigkeit für die Kunden ist: Er vergleicht Angebote und Tarife verschiedener Versicherungsanbieter und gibt wertvolle Tipps, wie man die besten Konditionen und Leistungen erhält. Unabhängig davon, ob es um Haftpflicht-, Kranken- oder Kfz-Versicherungen geht.
Zudem bietet ein Makler Unterstützung im Schadensfall und übernimmt die Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten. Damit ist der Versicherungsmakler eine unverzichtbare Unterstützung, wenn es darum geht, einen optimalen Versicherungsschutz zu gewährleisten – ob online oder »in echt«. (1)
Zusammenfassend findest du eine Übersicht der Dienstleistungen, die ein Versicherungsmakler dir anbietet:
- Überprüfung deiner aktuellen Versicherungsdeckung
- Beratung zu verschiedenen Versicherungsarten und -optionen
- Durchführung von Marktanalysen und Vergleichen von Versicherungsprodukten
- Verhandlung von Preisen und Bedingungen mit Versicherungsgesellschaften
- Abwicklung von Schadensfällen
Was kostet ein Online-Versicherungsmakler?
Als Kunde fragst du dich natürlich, welche Kosten mit der Beauftragung eines Versicherungsmaklers auf dich zukommen. Grundsätzlich gibt es keine pauschale Antwort darauf, da die Honorare individuell je nach Makler und Vertragsgestaltung variieren können.
Dennoch ist es wichtig zu wissen, dass ein seriöser Versicherungsmakler seine Provision von der Versicherungsgesellschaft erhält und nicht direkt vom Kunden. Dies gilt für Online-Versicherungsmakler genauso wie für »traditionelle« Makler.
Somit entstehen für dich als Kunden oftmals keine zusätzlichen Kosten für die Beratungsleistungen des Maklers. Dies muss allerdings keinesfalls die Regel sein: Es gibt auch Versicherungsmakler, deren Beratung etwas kostet.
Die Online-Versicherung als zukunftsweisender Weg
Nicht erst seit Corona hat ein grundlegender Wandel in der Denkweise eingesetzt, wo und wie wir alle arbeiten. Social Distancing und Beschränkungen im alltäglichen Kontakt waren einerseits unerfreulich, haben allerdings auch Entwicklungen gefördert, die sonst womöglich stagnieren würden.
War es vor einigen Jahren noch eine schon fast besondere Situation, sich über eine Kamera mit seinem Berater zu unterhalten, ist dies heute längst Normalität. Oder Dokumente online einzureichen und einzusehen, statt sie jedes Mal ausdrucken zu müssen.
Die persönliche Tätigkeit der Berater musste den sozialen Distanzierungsregeln entsprechen. Das hat die physische Kontaktaufnahme vor Ort erschwert. Kreative Lösungen mussten gefunden werden – und von diesen Lösungen kann mittlerweile mit Fug und Recht behauptet werden, dass sie den Kunden schlussendlich zahlreiche Vorteile und Bequemlichkeiten beschert haben.
Was macht einen guten Online-Versicherungsmakler aus?
Online Versicherungsmakler können eine gute Option sein, um schnell und einfach Versicherungsangebote zu vergleichen und abzuschließen. Einer der Vorteile von Online-Maklern ist, dass sie zeitlich flexibler und in der Regel schneller verfügbar sind. Das ist besonders für Menschen mit einem vollen Terminkalender ein Pluspunkt.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass eine professionelle Beratung in der Regel nur von erfahrenen und lizenzierten Versicherungsmaklern geboten wird. Als Kunde, der auf der Suche nach der richtigen Versicherung ist, sollte man deshalb bei der Wahl des Versicherungsmaklers gewisse Auswahlkriterien anwenden.
Ein guter Versicherungsmakler sollte nicht nur die angemessene Fachkompetenz besitzen, sondern auch auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden eingehen und maßgeschneiderte Angebote empfehlen können. Bei der Wahl eines Maklers sollten daher nicht nur der Preis, sondern auch die Qualität seiner Leistungen im Fokus stehen.
Achte deshalb bei der Suche nach deinem Online-Versicherungsmakler auf folgende Punkte:
- Zeitlich flexibel, wenn es um die Beratung geht
- Bereitstellung unkomplizierter digitaler Lösungen für die Verwaltung deiner Versicherungen
- Große Auswahl unterschiedlicher Versicherungsprodukte, die deinen Bedürfnissen und Anforderungen entsprechen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Versicherern, um daraus das Beste für dich schöpfen zu können
- Fachwissen zu unterschiedlichen Versicherungsthemen, um dir eine optimale Beratung zu garantieren und deine Fragen zu Versicherungen kompetent beantworten zu können
Wie findet man einen Online-Versicherungsmakler?
Die Suche nach einem Versicherungsmakler im Netz ist heutzutage so einfach wie nie. Mit ein paar wenigen Klicks wird dir eine Vielzahl an Versicherungsmaklern in wenigen Sekunden von deiner Suchmaschine angezeigt.
Doch wie entscheidet man, welcher Online-Makler der Richtige ist? Wichtig bei der Entscheidung sind vorrangig positive Bewertungen, Referenzen und unabhängige Tests, die die Qualität der Beratung und die Seriosität des Maklers belegen.
Auch ein persönliches Gespräch oder eine Beratung per Videochat kann helfen, um sich von der Kompetenz deines künftigen Maklers zu überzeugen.
Online-Versicherungsmakler – das Fazit
Online-Versicherungsmakler haben in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Die Vorteile dafür sind eindeutig: Unabhängigkeit, schnelle und unkomplizierte Abwicklung und eine große Auswahl an Anbietern und Tarifen.
Mit nur wenigen Klicks können Kunden heutzutage Versicherungsangebote vergleichen und sich für die beste Option entscheiden. Ein Online-Versicherungsmakler aber hilft dabei, auch tatsächlich den richtigen Versicherungsschutz zu finden und steht beratend und unterstützend zur Seite. (2)
Diese (und andere) Vorteile machen einen Online-Versicherungsmakler zu einer guten Wahl für all diejenigen, die Zeit und Mühe sparen möchten und dennoch auf einen umfassenden Versicherungsschutz Wert legen.
Fazit: Die Online-Beratung durch einen Versicherungsmakler ist eine zeitgemäße und effektive Lösung für Kunden, die Zeit, Geld und Ressourcen sparen möchten – aber nicht auf die Expertise eines Versicherungsmaklers bei der Wahl ihrer Versicherungen verzichten möchten.
Quellen
- Warum das Internet den Berater nicht ersetzen kann. Ein Beitrag des Handelsblatts. https://www.handelsblatt.com/finanzen/vorsorge/versicherung/versicherungen-warum-das-internet-den-berater-nicht-ersetzen-kann/26048160.html
- Die Frankfurter Rundschau zum Thema: Versicherungen selbst abschließen oder zum Makler? https://www.fr.de/ratgeber/geld/versicherung-abschliessen-oder-makler-11657843.html
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